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南方力勁服務(wù)政策

SouthNekon Service Policy

   凡購(gòu)買(mǎi)我們公司產(chǎn)品享有以下服務(wù) 

     1、保修期限：我們承諾設(shè)備交付使用之日起計(jì)算的三包期限，機(jī)臺(tái)保修壹拾貳個(gè)月，電腦保修貳拾肆個(gè)月，保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)非使用不當(dāng)和易耗件之外的問(wèn)題由我方無(wú)償修理或更換。但由客戶使用原因造成損壞的，零配件及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際費(fèi)用結(jié)算，我方不收取服務(wù)費(fèi)，但客戶需承擔(dān)賣方的差旅費(fèi)。
    2、機(jī)組調(diào)試：由賣方指派人員負(fù)責(zé)調(diào)試。
    3、品質(zhì)保證：按技術(shù)協(xié)定要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證可靠度和生產(chǎn)速度。
    4、售后服務(wù)：賣方承諾凡在三包期內(nèi)設(shè)備正常使用出現(xiàn)的故障，賣方在接到服務(wù)諮詢電話后4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)并提供維修技術(shù)指導(dǎo)，如果通過(guò)遠(yuǎn)端指導(dǎo)無(wú)法解決的問(wèn)題，賣方應(yīng)在買(mǎi)方通知之日起24小時(shí)內(nèi)派人趕到現(xiàn)場(chǎng)予以解決(但若因賣方路途遙遠(yuǎn)的，在征得買(mǎi)方同意后該期限可以適當(dāng)延長(zhǎng))，一般故障在二十四小時(shí)內(nèi)修理完畢。經(jīng)雙方確認(rèn)為特殊故障時(shí)應(yīng)在雙方確認(rèn)的期限內(nèi)修理完畢。